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2017年 09月
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利用案内

注文方法

ご注文および商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。
(An order and dispatch of goods will carry out to Japan.)

 

メールの受付は平日AM10時からPM6時までとさせていただいております。
PM6時以降のメールに関しましては、翌営業日以降にお返事させていただきます。
また、日・祭日はメールの受付をお休みしております。あらかじめご了承下さい。

 

ご注文の際には各商品掲載ページにあるをカートボタンを押して下さい。
ご依頼商品、数量をご確認の上、フォームに必要事項を入力し送信して下さい。折り返し自動返信メールが送られます。ご注文内容に間違いがないか確認した上で「受注確認メール」をご返信いたします。
※自動計算での送料算出が出来ない場合があります。必ず当店からの受注確認メールでお支払合計金額をお確かめのうえご入金をお願い致します。

 

ご注文の際は、必須事項をすべてご記入ください。
必要事項が未記入の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。また、ご確認のためお電話にて直接ご連絡する場合もございますのであらかじめご了承ください。

 

当店または取引先に在庫のある商品につきましては通常、ご注文より5営業日でお届けできます。但し配送地域や自然災害等によって遅れる場合がございます。なお配送日指定(ご注文日より5日後以降)、配送時間指定もできます。
「ヤマト運輸」「ゆうパック」「佐川急便」のいずれかで発送いたしますが、 配送業者の指定はお受けしておりませんのでご了承ください。
当店または取引先に在庫がなく、ご注文後5営業日以内にお届けができない場合はメールにて納期をお知らせいたします。

 

当オンラインショップに掲載されている商品価格は、税抜価格と税込価格を併記しております。(税込価格のみ表示される場合がございます。)別途消費税を承ります。
また、WEB通信販売価格となっておりますので、店頭販売価格と異なる場合がありますことをあらかじめご了承ください。

 

商品不良の場合、および誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合は、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
着払いによりご返品後、良品と交換または代替品手配不可能な場合は代金を返済いたします。上記理由以外でのお客様のご都合による返品、また開封された物、ご使用された物の返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。

 

通常、弊社では1〜3営業日で必ず何らかのお返事のメールを差し上げております。
メール送信後5日以上お返事の来ない方はお手数ですが再度ご連絡をいただけますでしょうか。昨今のウイルスの影響、もしくはネットワークの不調などによりお客様のメールが届かない事例が Win/Mac 問わず時折発生しております。

◆フリーメールをお使いの皆様へ◆
フリーメールや携帯メールをお使いのお客様より「注文をしたけどメールが届かない」というご連絡を頂く事がございます。
フリーメールには、Hotmail・Yahooメール・Gmail等がございますが、メールの設定が原因で受信できないというのが多いようです。
お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、フリーメールの設定状況により受信できない場合は、当店では対応できない場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
ご注文いただき「48時間たっても当店からメールがこない」という場合がございましたら、削除済みフォルダや迷惑メールフォルダをご確認いただき、当店までご連絡下さいますようお願い申しあげます。
また、お使いのパソコンや携帯電話の以下の設定をご確認いただけましたら幸いです。
・受信メールボックスの容量 ・受信拒否(迷惑メール機能) ・他メールへの転送設定

 

ご注文をされた商品が、メーカーの廃番、もしくは製造中止になっている場合がございますので、注文商品全ての出荷保証はしておりません。 万が一ご注文をされた商品が、メーカーの廃番、もしくは製造中止の理由により、ご購入いただけない場合は、 誠に勝手ながら当店にて該当商品をキャンセルさせて頂き、その旨メールにてご連絡を差し上げます。

お支払いについて

代金引換、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。

 

■代金引換
※ご注文からお届けまでの時間が商品の在庫がある場合、もっとも早いお支払方法です。
商品がお届けされる時にお支払いいただく方法です。「ヤマト運輸」「ゆうパック」「佐川急便」のいずれかで発送いたします。代金引換の業者の指定はお受けしておりませんのでご了承ください。 代金引換手数料は以下の表の通り承っております。各ショッピング・ページにて商品をカートに入れ、お名前、ご住所等必要事項をご記入いただいたあと、お支払い方法の「代金引換」をチェックのうえ、確認画面へお進み頂くと合計金額にあわせて自動計算いたします。

 

代金引換(商品到着時お支払)
総合計金額(税込) 代引き手数料(税込)
〜10,800円 324円
〜32,400円 432円
〜108,000円 648円
〜300,000円 1,080円

 

30万円以上の代引きはお受けできません。
金券(チケット)、楽器修理、受講料等に該当する代金は、クレジットカード(お届け時カード払い)でのお支払いが出来ません。

 

■銀行振込(前払い)
※商品の出荷は、ご入金の確認後となりますので多少日数がかかります。
最寄の銀行からお振込みいただけます。

 

横浜銀行 中央市場支店
普通預金 126691 株式会社横浜日本屋楽器

 

楽天銀行 ジャズ支店(201)
普通預金 7003570 株式会社横浜日本屋楽器

 

ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせいたします。お支払い総額をご確認の上、お手続きください。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。お振込み期限は、メールでの納期、お支払い総額のお知らせより7日間とさせていただきます。期限内にご入金が確認できない場合は、当店にてご注文をキャンセルさせていただきます。お振込みの控えは、商品をお受け取りになるまで、大切に保管してください。

 

■郵便振替(前払い)
※商品の出荷は、ご入金の確認後となりますので3〜4日程かかります。
最寄の郵便局でお振替ください。

 

口座番号 00230-9-71971
口座名称 株式会社横浜日本屋楽器

 

ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせいたします。お支払い総額をご確認の上、お手続きください。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。 お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。お振込み期限は、メールでの納期、お支払い総額のお知らせより7日間とさせていただきます。期限内にご入金が確認できない場合は、当店にてご注文をキャンセルさせていただきます。お振込みの控えは、商品をお受け取りになるまで、大切に保管してください。

配送について

■送料

送料は、ご購入金額の合計によって異なります。
ショッピングカートにて商品をカートに入れ必須項目の入力をしていただきますと送料を自動計算いたします。

 

送料料金表
ご購入金額合計(税込) 送料(税込)
〜10,800円 864円
〜21,600円 756円
〜53,999円 648円
54,000円〜 送料無料

 

■発送

※ご注文および商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。
当店または取引先に在庫のある商品につきましては通常、ご注文より5営業日でお届けできます。但し配送地域や自然災害等によって遅れる場合がございます。なお配送日指定(ご注文日より5日後以降)、配送時間指定もできます。 「ヤマト運輸」「ゆうパック」「佐川急便」のいずれかで発送いたしますが、 配送業者の指定はお受けしておりませんのでご了承ください。当店または取引先に在庫がなく、ご注文後5営業日以内にお届けができない場合はメールにて納期をお知らせいたします。

消費税について

商品の価格は、税込価格を表示しております。

返品について

■返品期限

商品到着日より7日間。
ただし返品対象は不良品、および誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合のみ。
※商品到着後から8日以降経過した場合や、使用された商品、セール商品などの交換・返品には応じかねますのでご了承ください。

 

■返品時の送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

 

■お客様のご都合による交換・返品・キャンセル

お客さまのご都合による交換・返品・キャンセルは基本的にお受けいたしかねます。あらかじめ良くご検討の上、ご注文をしていただけるようお願いいたします。